الشروط والأحكام

بمجرد دخولك إلى موقع عطلة (Ootlah) واستخدامك لخدماتها، فإنك تقبل وتقر بالالتزام ببنود وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على ما ورد أعلاه، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

يُمنح لك الإذن بتحميل نسخة واحدة مؤقتة من المواد المعروضة على موقع عطلة لأغراض المعاينة الشخصية غير التجارية فقط. يُعد ذلك منح ترخيص وليس نقل ملكية، وبموجب هذا الترخيص لا يجوز لك:

• تعديل أو نسخ المواد

• استخدام المواد لأي غرض تجاري أو لأي عرض عام

• محاولة فك التجميع أو الهندسة العكسية لأي برمجيات على موقع عطلة

• إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو ملكية أخرى من المواد

ينتهي هذا الترخيص تلقائياً عند مخالفتك لأي من هذه القيود، ويجوز لعطلة إنهاؤه في أي وقت.

عند إنشاء حساب لدينا، يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في جميع الأوقات. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

توافق على عدم إفشاء كلمة المرور لأي طرف ثالث، وأن تتحمل وحدك المسؤولية عن أي نشاط أو إجراء يتم عبر حسابك سواء كنت قد أذنت به أم لا.

جميع الحجوزات عبر عطلة تخضع للتوفر والتأكيد. تُعرض الأسعار بالعملة التي تختارها وقد تتغير دون إشعار مسبق.

يُستحق سداد المبلغ كاملاً وقت الحجز ما لم يُذكر غير ذلك. نقبل عدة وسائل دفع تشمل بطاقات الائتمان والخصم وبوابات الدفع المعروضة على الموقع.

تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد بحسب النشاط والمورّد. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بكل حجز قبل تأكيد الحجز.

تقدّم عطلة برنامج نقاط ومكافآت يمكن من خلاله كسب نقاط من الحجوزات واستبدالها بخصومات على مشتريات لاحقة.

تُمنح النقاط وفق قيمة الحجوزات المكتملة وتُضاف إلى حسابك بعد إتمام النشاط. قد تنتهي صلاحية النقاط بعد فترة عدم نشاط كما هو مبيّن في شروط البرنامج.

تحتفظ عطلة بحق تعديل البرنامج أو تعليقه أو إنهائه مع إشعار معقول للمستخدمين عند الاقتضاء.

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها ملك حصري لعطلة ولمرخّصيها، وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين.

لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية ومظهرها التجاري في ارتباط بأي منتج أو خدمة دون موافقتنا الخطية المسبقة.

لا تتحمل عطلة ولا مديروها وموظفوها وشركاؤها ووكلاؤها والمورّدون والشركات التابعة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو أي خسائر معنوية ناتجة عن استخدامك للخدمة.

نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المنفرد، في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. إذا كان التعديل جوهرياً، سنحرص على إشعارك قبل سريان الشروط الجديدة بفترة لا تقل عن ٣٠ يوماً قدر الإمكان.

يُحدد مفهوم «التعديل الجوهري» وفق تقديرنا. باستمرارك في الدخول إلى الخدمة أو استخدامها بعد سريان التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدّثة.

نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• البيانات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع

• سجل الحجوزات والتفضيلات

• بيانات اعتماد الحساب ومعلومات الملف الشخصي

• مراسلاتك مع فريق خدمة العملاء

كما نجمع تلقائياً بعض المعلومات عند استخدامك للخدمة، مثل معلومات الجهاز وعنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة حجوزاتك وإدارتها

• إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

• إرسال عروض ترويجية ورسائل تسويقية (بموافقتك حيث يلزم)

• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

• الكشف عن الاحتيال وسوء الاستخدام ومنعه

• الامتثال للالتزامات القانونية

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• مزوّدي الأنشطة والشركاء لتنفيذ حجوزاتك

• معالجات الدفع لإتمام المعاملات

• مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة

• الجهات المختصة عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفق القانون.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. وعلى الرغم من سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة

• طلب حذف بياناتك الشخصية

• الاعتراض على معالجة بياناتك

• طلب تقييد المعالجة

• نقل البيانات حيث ينطبق ذلك

• سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال في قسم «اتصل بنا» أدناه.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معيّنة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة قد تحتوي على معرّف فريد مجهول.

يمكنك ضبط المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها. ومع ذلك، إذا رفضت قبول بعضها، قد لا تتمكن من استخدام أجزاء من الخدمة.

خدمتنا غير موجّهة لمن هم دون ١٨ عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات تعرّف شخصياً من من هم دون ١٨ عاماً.

إذا كنت ولي أمر أو وصياً وتعلم أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُعلِمك بأي تغييرات جوهرية بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري. تصبح التعديلات نافذة عند نشرها على هذه الصفحة.