سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرةً، وتشمل: اسمك وبيانات التواصل ومعلومات الدفع وسجل الحجوزات وأي مراسلات مع فريق الدعم. كما تُجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية عند استخدامك للمنصة، منها بيانات الجهاز ونوع المتصفح وعنوان IP وأنماط الاستخدام.

تستوجب متطلبات جوجل بلاي (Google Play) الإفصاح عن هذا الأمر بوضوح، وهذا ما نفعله.

نتعامل مع نوعين من بيانات الموقع الجغرافي:

• الموقع الدقيق عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): عرض الأنشطة والتجارب الأقرب إليك.

• الموقع التقريبي المستند إلى الشبكة أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address): يُستخدم كبديل عند عدم توفر بيانات GPS.

لا يُخزن أي من النوعين بعد انتهاء جلستك؛ إذ تُعالَج البيانات أثناء استخدامك للتطبيق فحسب.

كيف نستخدم بيانات موقعك:

• عرض الأنشطة القريبة منك وترتيب النتائج حسب المسافة.

• تقديم توصيات مخصصة وفق منطقتك.

• تحسين الميزات القائمة على الموقع الجغرافي.

من يطّلع على هذه البيانات:

• مزوّدو الأنشطة والشركاء: لمطابقتها مع العروض المحلية القريبة منك.

• شركاء التحليلات: بصورة مجمّعة ومجهولة الهوية فقط، دون ربطها بهويتك.

يمكنك إلغاء إذن الوصول إلى موقعك في أي وقت عبر إعدادات جهازك:

• iOS: الإعدادات ← عطلة ← الموقع

• Android: الإعدادات ← التطبيقات ← عطلة ← الأذونات ← الموقع

إلغاء هذا الإذن سيحدّ من البحث بالقرب منك والتوصيات المخصصة، فيما تظل جميع الميزات الأخرى متاحة بالكامل.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لإدارة حجوزاتك وإرسال التأكيدات والتحديثات وتقديم دعم العملاء، فضلاً عن تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم والكشف عن الاحتيال والوفاء بالمتطلبات القانونية. وإن كنت قد وافقت على تلقي الرسائل التسويقية، فعلى هذا الأساس نتواصل معك.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، كما لا نُؤجّرها أو نتاجر بها بأي شكل من الأشكال. تتم مشاركتها في نطاق أضيق فقط مع الجهات التالية:

• مزوّدو الأنشطة المعنيون بتنفيذ حجوزاتك.

• معالجين المدفوعات لإتمام معاملاتك المالية.

• شركاء البنية التحتية الذين يضمنون تشغيل المنصة.

• الجهات الرسمية، حين يُوجب القانون ذلك أو حين تقتضي ذلك مصالحنا المشروعة.

ويلتزم جميع الأطراف الثالثة الذين يعالجون بياناتك نيابةً عنّا بالمعايير ذاتها المتعلقة بالحماية والاستخدام المشروع التي نلتزم بها نحن.

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل. ما يمكننا تأكيده هو أن التدابير المتخذة متناسبة مع المخاطر، ومواكبة للمستجدات، وخاضعة للمراجعة المستمرة.

يحق لك في أي وقت:

• الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.

• تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية.

• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.

• طلب نقل بياناتك.

• سحب أي موافقة ابديتها سابقاً.

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك وتُساعد المنصة على التعرف عليك بين الزيارات. بعضها يحمل معرّفاً مجهول الهوية لا يمكن ربطه بك شخصياً. يمكنك توجيه متصفحك لرفض هذه الملفات أو تنبيهك عند ورودها، وإن كان ذلك قد يؤثر على أداء بعض أجزاء المنصة.

نرصد أيضاً أنماط تنقل المستخدمين داخل المنصة، مما يُساعدنا على فهم ما يعمل بكفاءة وما يحتاج إلى تحسين لتقديم تجربة أفضل.

عطلة مخصصة للبالغين. لا ينبغي لمن هم دون الثامنة عشرة استخدامها، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علم أحد الوالدين أو الأوصياء بأن طفله أنشأ حساباً أو شارك معلوماته الشخصية معنا، يُرجى التواصل معنا فوراً لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات عبر نشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية، إذ تسري أي تعديلات فور نشرها.